Unsere Speditionslieferungen werden frei Haus geliefert, es sei denn, es wurde etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Die Lieferung erfolgt durch den Spediteur grundsätzlich "frei Bordsteinkante". Vor dem Versand benötigen wir unbedingt Ihre Telefonnummer, damit die Spedition Sie zwecks einer Avisierung erreichen kann. Für weitere Fragen zu diesem Thema schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Bitte beachten Sie: Unsere Speditionspartner liefern ausschließlich von Montag bis Freitag. An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Die Bestimmungen zum Widerruf Ihrer Bestellung finden Sie hier.
Alles zu Ihrer Retoure erfahren Sie hier.

Kein Problem – das kriegen wir schon hin! Mit einer kurzen Beschreibung des Mangels und Fotos bitten wir Sie zur weiteren Abwicklung eine E-Mail an uns senden.
Wir kümmern uns um den weiteren Ablauf und wickeln Ihre Reklamation ab.

Im Falle eines Kaufs auf Rechnung wird der Kaufpreis an Ratepay abgetreten. Nachdem Sie den Artikel erhalten haben, befolgen Sie die Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die Ihnen gesendet wird. Dort stehen genaue Anweisungen, an welches Konto Sie die Überweisung zu tätigen haben. Der Vorgang wird über PayPal abgewickelt, Sie benötigen für diesen Dienst jedoch kein PayPal-Konto.

Kundenzufriedenheit steht für uns an vorderste Stelle. Obwohl Weber Grills mit größter Präzision und aus qualitativ hochwertigen Materialien hergestellt werden, kann es dennoch geschehen, dass es einmal einen berechtigten Grund zur Reklamation gibt. In diesem Fall nutze bitte das nachfolgende Formular, um mit uns in Kontakt zu treten: Weber Reklamation oder schicken uns eine E-Mail mit folgenden Daten:

• Beschreibung des Problems
• Ihre Order-ID
• Ihren Vor- & Nachname
• Ihre Adresse
• Telefonnummer
• Kaufdatum

und Ihre Weber Grill Seriennummer (so finden Sie die Seriennummer).

Bitte senden Sie uns Bilder des Geräts und ein Foto des Typenschilds zu.

Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bestehen fort.

Weber Seriennummer finden (PDF Download)

Gasgrills
Die Seriennummer beginnt mit 2 Buchstaben, gefolgt von 6 oder 7 Zahlen. Man findet sie an folgenden Stellen:

• Q 100-200: auf dem rückseitigen Rahmen oder unter den Seitentischen
• Q 300: unter den Seitentischen
• Spirit Classic und Spirit Premium: Bodenblech
• Genesis: am Halter der Fettauffangschale
• Summit: Innenseite des rechten Seitenteils (Schrank)
• Generell: Auf dem Aufkleber auf der jeweiligen Bedienungsanleitung

Holzkohlegrills
ab 2013: zusätzlich komplette Seriennummer (mit zwei Buchstaben, gefolgt von 6 oder 7 Zahlen) auf dem Verpackungskarton und dem Lüftungsschieber am Deckel bis 2013: 2 Buchstaben auf dem Lüftungsschieber im Deckel

Elektrogrills
auf dem rückseitigen Rahmen.

Nein – Bestellungen werden ausschließlich über unser Shopsystem angenommen.

Sie finden unter folgendem Link die Anleitungen für die verfügbaren Weber Modelle.
Weber Aufbauanleitungen

Außerdem könnten Sie Ihren Weber Grill ganz einfach mit der App Anleitung BILT aufbauen.
Sie finden alle weiteren Infos hier: BILT App Download

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie kurz nach Versand Ihrer Bestellung per E-Mail.

Andernfalls bitten wir Sie, uns einfach kurz per E-Mail anzuschreiben und die Rechnung erneut anzufordern. Vergessen Sie dabei bitte nicht Ihre Auftrags-ID anzugeben.
Um den Empfang der Rechnung sicher zu stellen, sollten Sie unsere E-Mail Adresse "kundenservice@meingartencenter24.de" in die Liste sicherer Absender setzen.

Wir sind zertifizierter Weber Händler.

D.h. wir unterstützen Sie jederzeit bei der Inanspruchnahme der Herstellergarantie und der Abwicklung im Fall einer Reklamation.
Die Garantiebedingungen von Weber finden Sie hier. Die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen bleiben davon unberührt.